Гарантийные обязательства DJshop.by

С 1 февраля 2018 г. на весь ассортимент DJshop.by предоставляется гарантия сроком 2 года. Мы заботимся о клиентах и уверены в тех товарах, которые предлагаем. DJshop.by является авторизованным дистрибьютором многих популярных брендов, а если товар не соответствует нашим стандартам качества, он не попадает в каталог магазина.

Содержание

Правила предоставления гарантии

Музыкальный магазин DJshop.by в полной мере несет ответственность по гарантийным обязательствам перед покупателем. Мы готовы заменить некачественный товар, устранить неисправности или произвести качественный ремонт, если поломка не вызвана некорректными действиями покупателя и относится к гарантийному случаю.

Во избежание конфликтных ситуаций просим ознакомиться с условиями предоставления гарантийного ремонта и обслуживания.

Когда может быть отказано в бесплатном гарантийном обслуживании

Сервисный центр или продавец оставляет за собой право отказа в бесплатном гарантийном обслуживании или ремонте товара, если при проверке или диагностике будет выявлено следующее:

1. Гарантийный талон не соответствует установленному образцу, включая подделку талона, подписи или печати продавца.
2. В гарантийном талоне изменены, стерты или неразборчиво указаны модель товара, серийный номер, дата покупки, наименование продавца, печать продавца и другие данные.
3. Установка или настройка товара выполнена лицами, не имеющими соответствующих полномочий и квалификации, если такое условие рекомендовано изготовителем или продавцом товара.
4. Нарушены условия хранения, транспортировки или эксплуатации товара, указанные в технической документации.
5. Выявлены механические или тепловые повреждения товара, его узлов или компонентов, возникшие вследствие несоблюдения правил эксплуатации.
6. Ремонт или обслуживание товара производились в организации, не авторизованной изготовителем или продавцом, либо частным лицом.
7. Присутствуют признаки самостоятельного ремонта или модернизации товара: отсутствие крепежа, следы вскрытия, нарушение гарантийных пломб, признаки неквалифицированного обновления или замены программного обеспечения.
8. Недостатки появились в результате конструктивных изменений, модификации или модернизации товара, не санкционированных изготовителем или продавцом.
9. Недостатки возникли в результате попадания внутрь товара посторонних предметов, жидкостей, насекомых или продуктов их жизнедеятельности.
10. Недостатки возникли из-за нарушения правил хранения товара: повреждение лакокрасочного покрытия, искривление деревянных элементов, разрушение пластиковых элементов и другие подобные случаи.
11. Недостатки возникли в результате стихийных бедствий или действий третьих лиц.

Гарантийные обязательства не распространяются на

1. Детали, узлы и механизмы товара, вышедшие из строя в результате естественного износа в процессе эксплуатации.
2. Расходные материалы и элементы с ограниченным сроком использования: детали отделки, элементы питания, лампы и другие подобные компоненты.
3. Адаптеры, включая блоки питания, кабели, антенны, микрофонные и клавишные стойки, микрофонные капсюли, ветрозащитные и головные гарнитуры для микрофонов, струны и прочие аксессуары.
4. Программное обеспечение, установленное на магнитном носителе информации, жестком диске или других носителях.
5. Громкоговорители, динамики, капсюли, высокочастотные драйверы, элементы акустических систем и усилителей, вышедшие из строя при эксплуатации на максимальных или пиковых режимах со следами обгорания, перегрева, оплавления, деформации или разрушения.
6. Периодическое обслуживание или чистку товара, включая модификацию или модернизацию систем товара и программного обеспечения, ремонт или замену частей в связи с моральным или физическим износом.

Сервисный центр и обращение

Единственным авторизованным сервисным центром является отдел сервисного обслуживания музыкального магазина DJshop.by.

Обратиться в сервисный центр можно по адресу:

г. Минск, проспект Машерова, 16/5

Заполните заявку, и с вами свяжется специалист технической поддержки:

Телефоны:

• +375 (33) 697-80-55, МТС
• +375 (29) 697-80-55, A1
• +375 (25) 697-80-55, life:)
• E-mail: shop@djshop.by.

Образец гарантийного талона

Кликните на изображение, чтобы открыть увеличенную версию гарантийного талона.

Старайтесь бережно относиться к оборудованию, только так оно будет радовать вас долгие годы.

Связанные разделы:

• Возврат и обмен товара
• Тест товара - 30 дней
• Договор публичной оферты
• Контакты DJshop.by